PEC - Assistante / Assistant de Régulation H/F

En qualité d'Assistant(e) de Régulation, vous êtes présent(e) sur les quais des RER A / B et des Lignes 13 / 9 / 4 et 3 du Métro.
Vous gérez la descente et la montée des voyageurs et aidez à la fermeture des portes. Vous renseignez et orientez les usagers.
Vous êtes en station debout en continu durant 2h30.
Horaires : 7h - 11h ou 15h30 - 19h30 - en alternance 1 semaine sur 2 - du lundi au vendredi.
La prise et la fin de service s'effectuent à Nation (RER A) ou Luxembourg (RER B) ou Invalides (Métro).
Vous bénéficiez d'une mission d'accompagnement et d'insertion qui est menée par les tuteurs de la RATP.

Etre éligible au CAE-PEC
Envoyer CV + n° d'identifiant Pôle emploi en précisant "CAE PEC Assistant de Régulation"

Horaires : temps partiel Travail en horaires fractionnés

Formations

3ème achevée ou Brevet - Exig?

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Règles et consignes de sécurité - Souhaité
• Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...) - Souhaité
• Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun - Souhaité
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
• Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte - Souhaité
• Orienter une personne vers des partenaires relais - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Aisance relationnelle - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1012 Euros sur 12 mois