Opérateur / Opératrice en télésurveillance (H/F)

Vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les appels entrants : identification de l'appelant, recherche de son historique, identification du motif de l'appel, apportez une solution
- Détecter sur un écran de contrôle les messages d'anomalies provenant des systèmes de surveillance électronique installés sur les sites télé surveillés et les traiter
- Apporter une solution selon une procédure précise
- Mise en place et suivi des prestations d'intervention (ronde et gardiennage) à la demande des clients

Diplômes / Habilitation :
- Titulaire d'une carte professionnelle OPERATEUR EN TELESURVEILLANCE délivrée par le CNAPS et en cours de validité.
Vos qualités :
- Sens de l'analyse et de la communication, rapidité, ponctualité, réactivité et rigueur constituent les clés de votre réussite.

Savoir-faire :
- Excellentes qualités d'expression écrites et orales et maîtrise d'un poste informatisé

Travail par roulement selon planning 7j/7j, 24h/24h.

Salaire négociable en fonction de l'expérience (+primes+panier+indemnités km).

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Utilisation d'équipements de télésurveillance - Exigé
• Télésurveillance - Exigé
• Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients - Souhaité
• Relayer de l'information - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Négociable selon profil