OPERATEUR GARANTIE EN ATELIER MECANIQUE SUR LILLE (59) (H/F)

En tant qu'Opérateur Garantie en Atelier Mécanique, vos missions seront de :

- Gérer les garanties constructeurs, les contrats de maintenance et les litiges avec les clients (Suivi du traitement des dossiers de garantie, vérification de la conformité du dossier, Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie).
- Codifier les différentes interventions de l'atelier sur les véhicules afin de présenter les factures aux clients.
- Relancer les clients pour effectuer les contrôles sur les véhicules.
- Etre en contact avec les constructeurs.
- Accueillir et renseigner les clients se présentant à l'atelier et gestion du standard téléphonique.

Le profil :
- Vous avez au minimum une expérience de 1 à 3 ans en tant que Opérateur Garantie ou Réceptionnaire dans un réseau constructeur ou de réparation.
- Vous maitrisez les contrats de maintenance et les garanties, les codifications, votre autorité et votre leadership vous permettent de vous adapter et de mener de front toute situation.
- Vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre sens du service et vos compétences commerciales. Vous savez organisez votre travail et faire preuve de rigueur administrative.

Votre profil correspond, contactez-nous !
Merci de préciser impérativement la référence suivante : MG00538

Horaires : 37H50 Travail en journée

Compétences

• Chiffrage/calcul de coût - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Salaire à détermi