OPERATEUR DE SAISIE H/F (H/F)

ENEDIS recrute de nombreux collaborateurs. Rejoignez-les !

Dans le cadre du renforcement temporaire de nos équipes, nous recherchons un opérateur de saisie (H/F) à Rennes

À compétences égales, une attention particulière sera portée au public éligible au CDD sénior : selon article L222-2 du code du travail et décret 2006-1070 du 28/08/2006 D322-24 D322-25 D322-26, être âgé(e) d'au moins 57 ans et inscrit(e) à Pôle Emploi depuis au moins 3 mois ou bénéficier d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique et ne pas avoir acquis tous les trimestres pour la retraite à taux plein.

Au sein d'Enedis, l'agence de supervision de la gestion d'accès au réseau et du dépannage recherche un conseiller. Vos activités seront les suivantes :
- les réponses aux Déclarations de Travaux (DT) et aux Déclarations d'Intention de Commencement de Travaux (DICT) dans le respect des délais impartis.
- Vous participerez à la permanence téléphonique d'appui aux déclarants ainsi qu'au guichet des Autorisations de Travaux Urgents (ATU).
- Vous utiliserez pour mener vos missions les outils spécifiques et les applications cartographiques.
- Vous contrôlerez et validerez les réponses aux DT, DICT, ATU.
- Vous pourrez être amené à contrôler sur le terrain les documents des entreprises extérieures, et à animer des sessions de sensibilisation de Dommages aux Ouvrages.
- D'autres missions complémentaires pourront vous être confiées Une formation vous sera dispensée à votre démarrage.

Vous serez soumis aux principes de code de bonne conduite du distributeur, et notamment à l'obligation de confidentialité des informations commercialement sensibles.

Temps de travail : 35 heures hebdomadaire du lundi au vendredi

Vous avez le goût du travail en équipe, le sens de l'écoute et vous savez faire preuve d'autonomie et d'initiative dans le cadre qui vous est donné. Vous appréciez la relation avec les clients et êtes soucieux de leur satisfaction. Vous savez rendre compte à l'oral et par écrit du travail réalisé via des outils numériques.

Comme toute offre déposée sur ce site et conformément aux engagements pris par ENEDIS en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Organiser un rétroplanning - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Numériser des documents, médias ou supports techniques - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1800 Euros sur 12 mois