Night Manager H/F

Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.

Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, l'hôtel de Berri recherche un(e) Night Manager (H/F) :
Avantages :
* 300€ de prime de cooptation
* Mutuelle entreprise avantageuse
* Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
* Prime meilleur employé trimestriel
* Pressing
* Prime « upsell »
* Mobilité intragroupe
* Prime de nuit
* Prime sur objectifs
* Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton
* Prise en charge intégrale du titre de transport
* Prime sur commentaires clients

 
- Superviser le bon déroulement des opérations pendant la nuit
- Gérer les arrivées tardives et les demandes des clients durant la nuit
- Assurer la sécurité des lieux et des clients pendant la nuit
- Coordonner les équipes nocturnes et distribuer les tâches
- Assurer la liaison entre les différents services de l'hôtel durant la nuit
- Gérer les imprévus et les situations d'urgence nocturnes
- Suivre les procédures de contrôle des chambres et des espaces communs
- Participer à la gestion des réservations et de la facturation nocturne
 
- Bac +2 dans le domaine de l'hôtellerie ou de la restauration
- Entre 1 et 3 ans d'expérience dans un poste similaire
- Excellente gestion du stress et des situations d'urgence
- Capacité à travailler de nuit et en horaires décalés
- Bonne connaissance des procédures de sécurité et des normes d'hygiène
- Sens de l'organisation et capacité à anticiper les besoins des clients
- Aptitude à encadrer une équipe et à résoudre les conflits
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière