MAITRE OU MAITRESSE DE MAISON (H/F)

Le maître ou la maîtresse de maison exerce ses missions sous l'autorité de la direction du Pôle Hébergement Logement, et par délégation sous l'autorité de la cheffe de service.

Missions générales :

Le maître ou la maîtresse de maison assume au sein de la pension de famille une fonction polyvalente dans l'organisation quotidienne du cadre de vie : aide les résidents dans les actes de la vie quotidienne et coordonne les interventions d'aide à la personne. Modalité d'intervention : aller-vers, faire-avec, visite à domicile, stimulation, etc. Sa mission s'effectue en lien avec l'intervenant social et contribue à l'accompagnement de l'usager (ouverture sur l'extérieur, citoyenneté, etc).

Activités générales :

Réguler la vie quotidienne au sein de la Maison (dont participation à la prévention et à la gestion des conflits entre résidents)
Assurer les conditions matérielles de l'accueil et de la sortie des résidents
Garantir la qualité et l'adaptation du cadre de vie au projet social de la pension de famille
Participer au nettoyage et l'entretien des locaux en respectant les règles et normes d'hygiène et en tenant compte de la mobilisation des résidents
Veiller à la bonne utilisation et à l'entretien du matériel et des produits à disposition : respecter des règles de sécurité, éviter le gaspillage ...
Assurer des temps de visites au sein des logements de résidents: Informer et conseiller sur la bonne utilisation des lieux « privés », veiller à l'appropriation du lieu, utiliser le logement comme support de l'accompagnement (hygiène, alimentation, etc)
Assurer le lien avec le service technique pour la prise en compte des travaux au sein des logements et de la pension de famille.
Proposer et animer des temps collectifs intramuros ou en extérieur afin de favoriser le lien social, de développer ou maintenir certains acquis ( estime de soi, hygiène, alimentation, etc), et poursuivre les actions d'inclusion dans la cité
En lien avec l'intervenant social, échanger avec les partenaires
Rédiger des écrits (synthèse, mails, etc) et proposer des outils pédagogiques.

Activités spécifiques :

Contribuer à l'accompagnement du résident dans les actes essentiels de la vie quotidienne, dans les démarches nécessaires au bon déroulement de son projet personnalisé
Accompagner physiquement les résidents dans certaines de leurs démarches (médecin, RDV partenaires, courses alimentaires ... )
Représenter l'AIEM dans certaines instances, auprès de certains partenaires.

Connaissances nécessaires :

- Être titulaire du diplôme de Technicien en Intervention Sociale et Familiale (TISF) ou de Moniteur-éducateur (ME).

Compétences requises :

S'adapter à une polyvalence de fonctions et de tâches
Faire preuve d'initiative dans l'intervention d'entretien courant à titre préventif ou curatif
Lire, comprendre, appliquer les consignes et normes d'hygiène et de sécurité Maîtriser l'utilisation des outils de communication : téléphone, mail, informatique
Savoir se coordonner avec son binôme
Savoir transmettre avec pédagogie et capacité de recadrer face à des comportements inadaptés

Qualités :

Capacité d'écoute
Discrétion, respect
Empathie/ distanciation
Esprit d'équipe et autonomie
Capacité à prévenir et à gérer les tensions

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Règles d'hygiène et de sécurité - Exigé
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Exigé
• Conseiller la personne dans l'organisation de ses activités de la vie quotidienne - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Selon convention