IT Monitoring Consultant (H/F)

Lieu : Paris et périphérie - Bordeaux et périphérie - La Réunion

Type : CDI - Expériences : 3 ans minimum en expertise Centreon
Télétravail : Partiel possible selon notre charte
Rôle : IT Monitoring Consultant (H/F) au sein de la team CESI & Monitoring
Depuis sa création en 2012, Exodata a connu une croissance significative, en élargissant à la fois son offre de services et sa présence géographique. L'intégration de l'expertise en Monitoring en 2022 est une de ces croissances clés, renforçant notre capacité à répondre aux exigences de nos clients en matière de développement d'infrastructures. Face à une demande croissante dans ce secteur, nous cherchons activement à accueillir de nouveaux talents au sein de notre équipe. (Tu pourras cocher la case de la localisation sur notre formulaire).
Quelle est le rôle de la team Monitoring ? Notre mission consiste à fournir une source d'information unique et fiable pour surveiller en temps réel la performance et la disponibilité des systèmes d'information de nos clients. Cette supervision, essentielle à l'optimisation de la performance des entreprises, est orientée métiers et assure une vision complète des systèmes d'information, soutenue par des indicateurs de performance (KPIs) soigneusement définis et adaptés.
Nous collaborons étroitement avec Centreon, notre partenaire de confiance, dont la plateforme spécialisée nous permet de superviser des infrastructures complexes et convergentes, du Cloud jusqu'à l’Edge. Avec une expertise approfondie de Centreon, la team Monitoring prend en charge la conception, le déploiement et le support des infrastructures Centreon chez nos clients, se spécialisant dans la gestion d'infrastructures critiques à haute disponibilité.  - Cédric, Manager de la Team Monitoring.
Avec la croissance continue de notre groupe et de ce secteur, nous sommes fiers de pouvoir renforcer notre équipe par l'ajout d'un nouveau consultant en IT Monitoring. Peut-être seras-tu celui ou celle qui se joindra à nous ? Nous t'expliquons tout en détail ci-dessous.
Tu l'as déjà compris, la team Monitoring opère sur plusieurs territoires et contribue au succès de l'ensemble du Groupe Exodata. Cette étendue géographique est l'une de nos grandes forces et particularités. La proximité avec nos clients est essentielle ; nous sommes donc régulièrement amenés à nous déplacer dans leurs locaux. Notre couverture globale nous oblige également à naviguer à travers différents fuseaux horaires pour assurer une collaboration fluide avec toutes les parties prenantes, quelle que soit leur localisation. #FollowTheSun
 
En tant que consultant en IT Monitoring, tu rejoindras une équipe composée de quatre consultants (Cédric, ton futur manager, Florent, Loïc et Thomas), et collaboreras étroitement avec les autres métiers du groupe. Les missions que nous te proposons sont variées et te permettront de t'impliquer dans toutes les problématiques rencontrées par une entreprise de notre envergure. Tu seras pleinement intégré à la dynamique du groupe et pourras y apporter ta touche personnelle ! #HappyToFollowYou
Maintenant que tu as une meilleure idée du contexte et de l'impact de notre team Monitoring, je te propose de prendre connaissance des missions qui pourraient être les tiennes.
Quelles seraient tes principales missions chez Exodata ?
01. Accompagnement des clients dans la mise en place et la gestion de systèmes de supervision IT avec Centreon
- Analyser les besoins de surveillance et recommander des solutions adaptées.
- Gérer et piloter des projets de mise en oeuvre de solutions de supervision.
- Configurer et déployer des solutions de supervision pour les systèmes, réseaux et applications.
- Réaliser des tests de performance et de qualité pour assurer l'efficacité des solutions de supervision.
- Former les clients à l'utilisation de l'outil de supervision Centreon.
- Produire des rapports de performance réguliers pour les clients et les équipes internes, incluant des tableaux de bord et des cartographies.
02. Conduite d'une veille technologique et méthodologique
- Participer activement à la veille technologique, méthodologique, fonctionnelle et sectorielle au sein de l'équipe.
- Proposer des innovations et des améliorations basées sur les tendances du marché et les avancées technologiques.
03. Collaboration avec l'équipe et le responsable du pôle
- Collaborer avec le responsable du pôle pour élaborer de nouvelles offres et propositions commerciales.
- Participer à la rédaction des réponses aux appels d’offres en apportant une expertise technique.
- Aider à l’intégration et à la formation des nouveaux consultants.
Pour faciliter ton intégration, une formation complète sur les process internes et ceux de nos clients sera assurée. La collaboration et le développement des compétences sont au cœur de notre approche pour garantir ton autonomie. Nos consultants seront là pour te soutenir et t'accompagner dans la réussite de tes missions.
 
Pour nous rejoindre, il est important d'avoir ...
- Une expérience en Monitoring sur Centreon : Tu dois justifier d'au moins trois ans d'expérience dans le domaine, avec une expertise confirmée en Centreon User Edition et Centreon Business Edition, ainsi qu'en Perl (ou autres langages de scripting).
- Des compétences techniques approfondies : Tu dois avoir des bases solides en Linux, Nagios, Centreon Bascripting et MySQL, ainsi que des connaissances avancées en protocoles de réseau tels que TCP/IP, DNS, DHCP, etc., en plus de compétences solides en VMware, Windows, et ITIL.
- Une bonne aisance rédactionnelle : Ta capacité à structurer et présenter tes idées de manière efficace est essentielle. Tu dois être capable de rédiger des rapports techniques clairs et précis, ainsi que de communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes.
- Une bonne posture de Conseil : Tu dois naturellement adopter une posture de conseil, avec une compréhension approfondie des enjeux de nos clients, tout en faisant preuve de rigueur dans le respect de nos engagements en termes de délais, de charge de travail et de qualité des livrables.
Cédric, si tu devais nous donner un seul conseil pour postuler pour ton équipe, ce serait ... Sois toi-même dès le début. Nous sommes une petite équipe où l'entraide et la collaboration sont au cœur de notre quotidien. Nous aimons échanger ensemble. Même si nous ne pouvons pas toujours être physiquement ensemble toute l'année, nous trouvons d'autres moyens de maintenir un lien fort au sein de notre équipe. Pour moi, et pour tout le groupe Exodata, l'humain est clé. Ça fait partie de nos valeurs fondamentales.
Et si je peux me permettre un deuxième conseil, parle de ta passion pour l'IT et surtout pour le monitoring. Nous sommes des passionnés depuis très jeune. C'est un vrai métier de passion pour nous, et c'est ce qui nous fait grandir au quotidien et nous challenge. Nous avons ça en nous et nous cultivons cette curiosité, avec cette envie de voir comment tout fonctionne pour sans cesse s'améliorer. Me parler de tout ça dans une candidature est clé, c'est ce qui fait clairement la différence. - Cédric, Manager de la Team Monitoring.
Et pour t'épanouir au sein de notre équipe, nous avons listé quelques soft skills : 
- Tu possèdes une compétence clé pour accompagner nos clients dans leurs diverses initiatives. #ProjectMaster
- Tu sais partager tes idées de manière claire et convaincante, assurant une compréhension mutuelle au sein de l'équipe et avec les clients. #Collaboration
- Chaque interaction est pour toi une chance d'apprendre et de grandir. Tu engages et motives les clients en créant un climat de confiance et de collaboration.
- Au quotidien, ta capacité à collaborer entre différents domaines nourrit ton enthousiasme et contribue à notre succès collectif.
- Tu es toujours à la recherche de nouvelles idées, concepts et technologies, ce qui te permet de rester en avance sur les tendances de ton domaine et d'offrir des solutions innovantes à nos clients.
- Tu excelles dans l'analyse des informations complexes pour en extraire des insights précis, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées. #OeilDeLynx
- Face à un défi, tu identifies rapidement les problèmes et déploies des solutions innovantes pour les surmonter. #SangFroid
- Ta flexibilité te permet de naviguer avec aisance face aux imprévus ou aux changements de dernière minute, dans des environnements en constante évolution.
- Tu es un maestro de l'organisation, capable de jongler entre différentes tâches avec brio. #TimeKeeper
- La satisfaction client est ton moteur, tu places leurs besoins au cœur de tes actions pour offrir des services et solutions de qualité.
Quel est notre process de recrutement ?
- Premier entretien avec Cédric, notre manager de la team Monitoring.
- Deuxième entretien avec Thomas, le responsable de la team CESI et Monitoring.
- Troisième entretien avec Alexandre, le responsable du Pôle Apps Cyber & Conseil et Noémie, notre Directrice des Ressources Humaines.
Si tu es enthousiaste à l'idée de nous rejoindre et que les missions décrites t'inspirent, pense à nous envoyer dès maintenant ta candidature, en nous décrivant tes motivations et projets ! Nous avons hâte de découvrir ce que tu peux apporter à notre équipe. #HappyToFollowYou