Hôte(sse) de service client (H/F)

Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes :
- Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone
- Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
- Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente
- Être garant de la remise des commandes aux clients
- Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...)

Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.
Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier.
Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme, et ton empathie seront des atouts de réussite!

Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.

Horaires : 35H Travail le samedi

Compétences

• Règles de tenue de caisse - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Maintenance de véhicules - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Exigé
• Monter un dossier de financement - Souhaité
• Répondre aux attentes d'un client - Exigé
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1800 Euros à 2050 Euros sur 12 mois