Hôte(sse) d' accueil / hôte(sse) de caisse en grande distribution (H/F)

Acteur essentiel dans la relation avec nos clients, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne.
Sous la responsabilité de notre chef de caisse, vous veillez au respect des règles de sécurité, des procédures et à la qualité des encaissements.
Vous aurez pour principales missions :
- La gestion de la qualité de la relation client
- La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.)
- L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations
- La gestion de la ligne de caisse
- La gestion du standard téléphonique
-Poste partagé entre de la caisse et de l'accueil
- Poste à pourvoir immédiatement
- Formation assurée
- Qualités requises : empathique; bon sens relationnel, réactivité et rigueur.
- Une première expérience en tant qu'hôte H/F de caisse est indispensable.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Mensuel de 1870.0 Euros sur 13.0 mois