Hôte / Hôtesse de caisse services clients (H/F)

Vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique) dans le respect des règles mises en place par l'entreprise.
Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un bon relationnel et d'une capacité d'écoute, apte à prendre des décisions selon consignes de votre hiérarchie, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.
Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.
Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.
Vous avez déjà une expérience significative sur un poste similaire.
Nous ne travaillons pas le dimanche, 1 jour et demi de repos fixe par semaine.
Si besoin, une période d'adaptation au poste sera assurée par l'employeur dans le cadre d'une formation en tutorat avant embauche. (durée à définir selon expérience du candidat)

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Procédures d'encaissement - Exigé
• Règles de tenue de caisse - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois