Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

Cerfrance Dordogne, c'est 140 collaborateurs qui accompagnent plus de 3000 chefs d'entreprise, TPE des secteurs du commerce, de l'artisanat, des services, des professions libérales et de l'agriculture.
Rejoindre CERFRANCE Dordogne, c'est intégrer une entreprise associative à forte valeur humaine, où nous investissons sur la formation, le développement des compétences, la collaboration au sein d'une équipe pluridisciplinaire, où l'équilibre vie professionnelle-vie privée est facilité.
Rejoindre CERFRANCE Dordogne, c'est aussi choisir de vivre sur un territoire riche de savoir-faire, de gastronomie, de patrimoine, et d'espaces naturels, d'activités de loisirs, en plus d'une tradition d'accueil reconnue, faisant de notre département, une des premières destination rurales touristiques de France, aux portes de l'océan.

CERFRANCE Dordogne recrute un(e) hôte(sse) d'accueil / standardiste pour son agence de Ribérac (24600).

MISSION
- Accueil des clients à l'agence, orientation et renseignements
- Standard téléphonique
- Secrétariat de secteur
- Rédaction de courriers
- Mise en forme de comptes rendus et de documents divers
- Prise de rendez-vous

APTITUDES & COMPETENCES
- Ecoute et gestion de la relation client
- Autonomie, adaptabilité, organisation et réactivité
- Attrait pour le travail en équipe et les relations humaines
- Sens de la discrétion et confidentialité
- Intérêt prononcé pour l'informatique et les nouveaux outils

FORMATION
- Formation de niveau BTS ou justifiant d'une expérience sur un poste similaire.

REMUNERATION
Selon expérience et niveau de formation

Les avantages :
Intéressement / Participation
Epargne salariale PERECO / PEI
Mutuelle avec une prise en charge à 80 % par l'employeur / Contrat de prévoyance
Retraite supplémentaire avec participation employeur
Voiture de service pour déplacements professionnels
Contribution loisirs, culture et chèques cadeaux par le CSE

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Selon expérience