Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) pour rejoindre notre équipe au sein de l'Atol.

Fonctions :
- Accueil physique de la clientèle individuelle

- Conseil des visiteurs et des clients et Information sur l'ensemble du Grand Parc

- Réception et transmission des communications téléphoniques et Gestion des appels de secours

- Vente et communication sur tous les produits de l'Espace Multisports ou services de l'entreprise

- Relance client, mailing, qualification base de données clients

- Contrôle des conditions d'accès et Gestion des abonnements

Expérience :
- Sens de l'accueil et du service client

- Appétence pour le secteur des loisirs
- Connaissances en informatique et bureautique
- Maîtrise des outils Office
- Bonnes compétences en anglais (appréciées)

Ce poste offre une opportunité d'évoluer dans un environnement professionnel dynamique et agréable. Si vous avez les compétences requises, postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe sur la saison estivale.

Avantages :

Tickets Restaurant à 9,50? dès 5h30 de travail par jour (part employeur à 5,69? et part salarié à 3,81?)

Remboursement TCL à 50% - Forfait mobilité durable - RTT si dépassement des 35h hebdomadaire

13 mois au prorata du temps de présence versé en fin de contrat saisonnier.

Planning avec 2 jours de repos consécutifs par semaine, horaires par roulement en journée ou soirée (fin de service à 21h maximum), travail les week ends par roulement.

Majorations travail jour férié, dimanches payés ou heures de récupération .

Accès aux activités sportives de l'entreprise

Horaires : 35H Travail dimanche et jours fériés

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Relayer de l'information - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1828.68 Euros sur 12 mois