Hôte / Hôtesse d'accueil Camping (H/F)

La SEMIS, société d'économie mixte des Saintes Maries de la Mer, gestionnaire des équipements touristiques de la commune dont 2 Hôtelleries de plein air, 1 port de plaisance, 1 relais culturel avec cinéma, des régies parkings, aire de camping-cars, accès terrasse panoramique de l'Eglise forteresse, recherche pour les campings La Brise de Camargue et le Clos du Rhône,10 postes d'hôtes / hôtesses d'accueil pour la période juillet/août 2024.

L'hôte(sse) d'accueil renseigne et oriente les visiteurs, les clients. Il (elle) incite le public à séjourner sur le camping, l'informe sur les hébergements, le patrimoine touristique, les animations. Il (elle) effectue les réservations ainsi que les facturations des séjours clients. Il (elle) effectue des tâches administratives (classement, saisie informatique, saisie de courrier ). Il (elle) contrôle et participe au maintien de la propreté dans le camping. Il (elle) guide et accompagne les clients jusqu'à leurs emplacements.
Il/elle est acteur/actrice de la transition écologique et énergétique des activités de la SEMIS et participe aux actions de la société en ce sens.
Il/elle est acteur/actrice du développement durable et participe aux actions environnementales.

Possibilité de logement en mobile home saisonnier

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Méthode de classement et d'archivage - Exigé
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Corriger et mettre en forme un document - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Relayer de l'information - Exigé
• savoir accueillir par téléphone, internet, mail - Exigé
• gérer une caisse - Souhaité
• travailler en équipe - Exigé
• faire de la vente additionnelle - Souhaité
• savoir accueillir en face à face - Exigé
• maitriser les techniques d'accueil - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1854.76 Euros sur 12 mois