Guide conférencier / conférencière (H/F)

Contexte
La ville de Bayonne est labellisée Ville d'art et d'histoire depuis 2012. Dotée d'un site patrimonial remarquable, elle conserve un ensemble monumental défensif exceptionnel et une riche histoire portuaire. Elle compte de nombreux monuments historiques, dont la cathédrale et le cloître, inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO au titre du bien en série "Chemins de Saint-Jacques-de-Compostelle". Les langues basque et gasconne, les musiques, danses et traditions festives ainsi que l'artisanat d'art et la gastronomie constituent un riche patrimoine culturel immatériel.
C'est pourquoi l'office de tourisme dispose d'une équipe de guides particulièrement compétents.

Descriptif de l'emploi
L'Office de tourisme de Bayonne recrute un.e guide-conférencier.e pour assurer des visites guidées à destination des publics touristiques, habitants et scolaires.
Les visites et animations principales concernent la ville de Bayonne. Elles sont conçues dans le cadre du label Ville d'art et d'histoire en lien avec la Direction de la Culture de la Ville de Bayonne.
D'autres visites et accompagnements peuvent être assurés dans la région (Pays Basque, Euskadi, sud des Landes, Béarn). Ces derniers sont conçus au sein de l'office de tourisme en lien avec le service commercial groupes.
Les animations sont majoritairement assurées en français mais doivent aussi pouvoir l'être en anglais. L'espagnol et/ou le basque constitueront des plus appréciables.

Missions
Sous l'autorité du responsable du pôle développement de l'office de tourisme et le contrôle scientifique de la cheffe de projet Ville d'art et d'histoire de la ville de Bayonne
Encadrer et animer des visites guidées et autres formes de médiation des patrimoines pour des groupes d'adultes et/ou jeune public en français et dans une autre langue au moins,
Contribuer à la conception des contenus,
S'adapter aux publics et répondre aux attentes en termes de connaissance du patrimoine et de l'architecture,
Contribuer à la promotion touristique de Bayonne et à la communication autour du label Ville d'art et d'histoire auprès des professionnels (commerce, hôtellerie, tourisme) et des médias,
Participer à toute activité complémentaire
Profil recherché
Titulaire de la carte de guide-conférencier (obligatoire).
Expérience souhaitée en guidage.
Anlais indispensable. Espagnol important. Basque souhaitable.
Titulaire du permis B
Compétences générales :
formation en histoire, histoire de l'art, archéologie, ou valorisation du patrimoine ;
bonnes connaissances de l'histoire et du patrimoine local ;
connaissance du cadre réglementaire en matière de protection du patrimoine ;
connaissance des clientèles touristiques de Bayonne et du Pays Basque ;
capacité d'écoute et d'adaptation ;
sens de l'accueil, bon relationnel ;
ponctualité, autonomie, capacité à travailler en équipe.

Horaires : 35H Travail dimanche et jours fériés

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Carte professionnelle guide conférencier - Exigé
• Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...) - Exigé
• Culture générale / Domaine culturel - Exigé
• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique - Souhaité
• Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties ludiques - Exigé
• Assurer l'encadrement de l'enfant ou d'un groupe d'enfants - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier - Souhaité
• Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques - Exigé
• Gérer une situation d'urgence - Souhaité
• Promouvoir une offre touristique - Exigé
• LANGUE BASQUE (optionnel) - Souhaité
• Règlementation de la protection du patrimoine - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Espagnol - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2100 Euros à 2400 Euros sur 13 mois