Gestionnaire contrat assurance F/H (CDD Sénior)

Vous aurez pour principales missions :

- de contrôler les appels de cotisations,

- d'appliquer la procédure de recouvrement (encaissement, affectation, relance, mise en demeure ) jusqu'au transfert vers le Contentieux le cas échéant,

- de traiter les éventuels rejets et remboursements, de vérifier la conformité et/ou la recevabilité des pièces au dossier et de recueillir auprès des interlocuteurs concernés les pièces manquantes,

- d'analyser et traiter les courriers/mails courants de demande d'informations à partir de modèles existants ou à personnaliser si besoin, en s'appuyant sur la réglementation, les normes et les procédures,

- d'apporter, par téléphone ou par écrit, les réponses aux questions courantes, dans le respect des normes et procédures métier et accueil client, et de transmettre au gestionnaire habilité les demandes ne relevant pas de situations habituelles de gestion.

- de contrôler et traiter les indus, trop perçus et rejets bancaires,

- de traiter les flux dématérialisés.


Les 3 conditions d'éligibilité au CDD Senior sont :

- Vous êtes âgé de plus de 57 ans

- Vous êtes inscrit depuis plus de 3 mois à Pôle Emploi ou bénéficiant d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique

- Vous ne remplissez pas les conditions pour liquider une retraite à taux plein

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Gestion d'assurance - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 25000 Euros à 30000 Euros sur 12 mois