Gestionnaire Conseil ARIPA (H/F)

En tant que gestionnaire vous devenez un acteur majeur indispensable pour assurer ce service public à nos allocataires. Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs, paiement de la pension alimentaire et suivez les procédures engagées jusqu'à leur recouvrement et vous analysez et veillez à la qualité des dossiers traités.
Vous intégrerez une équipe conviviale de plus de 50 personnes pour le service ARIPA avec lesquels vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre.

Les raisons de nous rejoindre aux postes de gestionnaire conseil ARIPA :

1. Un métier qui a du sens
- Vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès au droit des allocataires. Vous apportez un soutien aux familles en difficulté et de la sérénité dans un contexte de séparation. Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour nos bénéficiaires et aussi une réelle source de motivation pour vous.

2. Un métier aux activités variées
Le rôle du gestionnaire ou vérificateur ARIPA se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner :
- Analyser et vérifier la complétude des dossiers ;
- Traiter ou vérifier les demandes de paiement des droits et de mise en ?uvre de l'intermédiation financière,
- Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires ;
- Analyser et veiller à la qualité des dossiers,
- Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes ;
- Participer à l'entraide auprès du réseau des Caf

3. Un volet relationnel important
Vous serez quotidiennement en contact écrit et téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers :
- Vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d'une bienveillante neutralité ;dans le cadre de de situations potentiellement sensibles
- Vous saurez informer sur les avancées du dossier d'une manière synthétique

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur dossier de candidature (CV + lettre de motivation + copie des diplômes) à Madame ROUS, Directrice de la Caf de l'Ain, à l'adresse suivante : recrutement@caf01.caf.fr au plus tard le 19 mai 2024 en précisant dans l'objet du mail : « recrutement gestionnaire conseil ARIPA ».

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 25312.00 Euros sur 14.0 mois