Gestionnaire clients adv (H/F)

Le poste :
Notre agence PROMAN recherche pour un client situé sur le secteur de BESANCON GESTIONNAIRE CLIENTS ADV Dans le cadre d'un remplacement maladie Mission : En partenariat avec les commerciaux et la logistique, gérer les demandes d'offres et les commandes clients de leur réception jusqu'à la livraison des produits dans un objectif d'amélioration globale du taux de service et d'augmentation de la satisfaction client. Gestion des commandes : Saisir et vérifier les commandes clients dans la GPAO en relation avec les tarifs préalablement enregistrés par ses soins Proposer, saisir et suivre les commandes prévisionnelles Gérer les confirmations de commande (prix et délais) à l'issue du processus de planification Enregistrer les demandes de devis Effectuer les demandes de création ou de modification d'articles et de plans auprès du Bureau d'Etudes Traiter les demandes d'avoirs Faire l'ouverture des nouveaux clients dans la GPAO Gestion des portefeuilles : Suivre les portefeuilles commandes clients et gérer les priorités en partenariat avec les ordonnanceurs Relation client : Assurer la relation client : échanges téléphoniques, mails, courriers, déplacements en clientèle Effectuer le suivi et les relances des offres commerciales Être à l'écoute du client et recueillir les informations et prévisions de vente Devisage : Rédiger les offres commerciales en cohérence avec la politique tarifaire de l'entreprise Maintenir les données à jour dans le logiciel de devisage.


Profil recherché :
Avoir des connaissances en gestion administrative, rédaction d'argumentaire et techniques de négociation, Maitriser les outils informatiques (GPAO, BO, Excel et Word), le traitement des commandes (enregistrement, ARC.), la gestion d'un portefeuille clients, la réalisation d'un devis et des qualités rédactionnelles. Aisance relationnelle, esprit d'équipe, sens du service client, réactif et organisé avec le sens des priorités. Elle devra également avoir des qualités rédactionnelles, le sens de la négociation et de la diplomatie.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Traitement des commandes - Souhaité
• Procédures de commande - Souhaité
• Établir un contrat de vente - Souhaité
• Élaborer des procédures administratives ou comptables - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité

Rémunération Horaire de 12.00 Euros à 14.00 Euros sur 12.0 mois