Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) sur le secteur de Roissy.

Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Mission :

- En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus.
- Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts.
- Restitution des résultats via une application mobile.

Charge horaire : 12h/mois en moyenne
5 à 6 interventions de 2h à effectuer par mois, chacune étant rémunérée d'une heure supplémentaire.
Plannings à effectuer du lundi au vendredi en horaires de journée.

Profil recherché :

- Etre mobile sur le secteur Roissy Ouest et Roissy Est
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère ou en passation de questionnaires.
- Excellent sens de l'observation et de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec le numérique.
- Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports.
- Bon niveau d'orthographe requis.
- Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e).
- Objectivité et discrétion indispensables.

Horaires : temps partiel Travail en journée

Compétences

• Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois