Réceptionniste polyvalente en hôtellerie (H/F)

Employée de réception polyvalent, vous serez affecté plus particulièrement aux petits déjeuners , ouverture de l'hôtel, mise en place , suivi et débarrassage du buffet, facturation, check out, traitement des arrivées du jour, des mails de réservation, encodage des clés...
Poste en horaire continue principalement le matin.

Horaires : temps partiel Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération convention collec