Employé d'exploitation polyvalent en hôtellerie h/f

Au sein d'un hôtel, vous serez en charge d'accueillir les clients à leur arrivée et d'effectuer les tâches inhérentes à la réception (80% du temps).
Vos autres missions :
- participer et veiller à la bonne exécution des offres et des services déployés au sein de l'établissement
- renseigner les clients sur les différentes prestations
- participer à la satisfaction client tout au long du séjour et gérer la e-réputation
- appliquer la stratégie tarifaire
- veiller à la propreté des locaux, des chambres et des extérieurs selon les normes d'hygiène et de sécurité et effectuer le contrôle des chambres
- réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse (encaissement et clôture)
- assurer le relais d'informations
- assurer la sécurité des personnes et des locaux et participer à la petite maintenance et l'entretien de l'hôtel.

Poste à pourvoir de suite
Vous travaillez du mercredi au dimanche de 13h00 à 21h00, repos lundi et mardi.



Horaires : 39H Travail le week-end

Compétences

• Modes de paiement - Souhaité
• Stratégie tarifaire - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Maîtriser la e-réputation d'une entreprise - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération Mensuel de 2178.41 Euros sur 13 mois