Dispatcheur Tour de Contrôle BMW Bilingue Allemand (H/F)

Fiducial Accueil et Services s'impose d'ores et déjà comme le nouvel acteur des métiers de l'accueil et du multi-service en entreprise.
Véritable partenaire de nos clients, Fiducial Accueil et Services recrute et encadre toute l'année de nombreux hôtes et hôtesses aux compétences préalablement ciblées et évaluées.
Fiducial Accueil et Services est une filiale du groupe Fiducial, leader des services pluridisciplinaires présent dans 78 pays.

Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour son clients BMW de Istres, son/sa prochain(e) Agent(e) Multiservice Tour de Contrôle.
La Tour de Contrôle a pour mission la supervision des essais sur piste et assister le Service aux pistes. Assurer la continuité du roulage en cas de dysfonctionnement d'ordre électrique.

Au sein de la tour de contrôle, vos missions sur ce poste seront :

- Contrôle d'accès sur piste
- Gestion opérationnelle de la tour
- Mise en lien avec les pilotes
- Missions administratives
- Vérification des pistes
- Assurer la sécurité sur piste

Les conditions :
- CDI Temps complet à pourvoir dès que possible
- 35h/semaine
- 5h-13h/ 13h-21h
- Coefficient AM 260 (2133,35? brut/mois)
- Prime assiduité 0.30?/h soit 30 ? par mois
- Paniers repas : 4.10? par vacation

Les «savoir-faire»:
Être communicant(e)
Connaître les formules de politesse de l'accueil
Savoir entretenir un dialogue de courtoisie
Respecter les consignes et les process en place
Savoir gérer des situations délicates
Détecter rapidement les dysfonctionnements
Savoir répondre aux interrogations
Respecter la confidentialité du poste
Identifier et reconnaître les résidents
Être organisé(e), avoir le sens du service
Assimiler et mémoriser la culture et l'environnement de l'établissement
Avoir une capacité d'écoute, de compréhension et de résolution afin de satisfaire aux demandes des invités et résidents
Respecter les consignes et les process en place

Les «savoir-être»:
Sens des responsabilités
Analyse rapide
Avoir une posture et une tenue irréprochable
Être souriant(e), aimable et patient(e) en toute circonstance
Être ponctuel(le) et rigoureux (sse)
Garder son sang-froid en cas de situations délicates
Qualités morales irréprochables
Être discret(e), prévenant(e), strict respect de la confidentialité liée à la mission
Être poli(e), courtois(e) et diplomate.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à réagir de façon adaptée et votre polyvalence dans les missions.

Le site accueillant un public international, ainsi que le besoin de traiter en Allemand, nous attendons donc une bonne maitrise de cette langue (minimum B2).

Pour postuler, adressez votre CV à pierre.thines@fiducial.net

Dans le cadre de sa politique handicap, FIDUCIAL étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Allemand - Exig?
Rémunération Mensuel de 2133.35 Euros à 2450.00 Euros sur 12.0 mois