Customer Service (H/F)

Poste basé à Ajaccio

Avec notre présence mondiale unique dans l'industrie de la location et de la vente de voiliers, nous offrons une opportunité passionnante de rejoindre notre groupe et de renforcer notre structure.

En tant que Customer Service (H/F), vos principales tâches seront :

Accueillir les clients et gérer leurs réservations, Assister le Chef de Base dans sa gestion administrative, Gérer le ravitaillement des voiliers.

Chargé(e) d'accueil et service à la clientèle :
- Premier contact avec la clientèle
- Accueillir, renseigner et détecter ses besoins
- Suivi des réservations, locations et ventes locales

Gestion administrative RH des équipages :
- Recrutement et information des équipages, mise à jour des logiciel en conformité avec les règles établies
- Gestion électronique des documents personnels collaborateurs
- Réalisation des DPAE du personnel dédié
- Edition des contrats de travail depuis le logiciel dans le respect de la politique de rémunération Groupe
- Etablissement, diffusion et suivi des plannings équipages

Gérer le ravitaillement des voiliers.
- Suivi et contrôle des caisses de bord espèces des croisières
- Suivi des ventes locales, Contrôle qualité

Par ailleurs, ces attributions pourront être amenées à évoluer, tant en fonction des besoins de la société qu'au regard de la progression professionnelle.

Merci de postuler directement sur notre site : https://dreamyacht.odoo.com/jobs/detail/customer-service-corse-531?utm_campaign=Job+Campaign&utm_medium=Website&utm_source=Pole+Emploi

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération CCN Industrie et Services Nautique