Coordinateur/trice de Programmes F/H

En tant que Coordinateur/rice de Programmes F/H, vous intégrez notre centre de formation professionnelle
(Innovation et Développement) composé de 15 personnes en charge de deux pôles d'activité : Formation Continue pour les professionnels et des adultes en reconversion professionnelle et Ecole de cuisine répondant à une clientèle Grand Public et Entreprises
Vos missions s'articulent en plusieurs volets :
1/ Administratif :
- Réaliser et assurer le suivi des dossiers administratifs (convocations stagiaires, enquêtes de
satisfaction, factures, plateformes de financement.) ;
- Préparer des livrets de formation et d'accueil (mise en page, édition, photocopie, reliure) ;
- Rédiger, relire, et mettre en page des documents administratifs et commerciaux
- Etablir les factures et s'assurer de leurs paiements ;
- Réaliser le bilan pédagogique.
2/ Logistique :
- Mettre en place des salles de cours dans le cadre des formations professionnelles ;
- Commander des fournitures, uniformes, et ustensiles nécessaires aux formations ;
- Gérer la relation avec les fournisseurs et gérer les stocks.
3/ Relation client :
- Assurer le suivi du stagiaire pendant son parcours de formation ;
- Aider à la gestion des appels téléphoniques (clients, fournisseurs) ;
- Avoir la charge de l'accueil clients (professionnels et amateurs).
4/ Coordination pédagogique :
- Assurer le suivi des formateurs et des contenus de formation (supports, évaluations, procès-verbaux.)
en lien avec l'ingénieur pédagogique ;
- Assurer le briefing/debriefing des formations ;
- Suivre l'évaluation des formation, satisfaction, analyse des résultats.
L'ensemble de ces activités sera réalisé dans le respect des critères qualité du centre de formation
professionnelle que sont Qualiopi et Handicap +.
Et si vous étiez LA personne qu'il nous faut ?
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 BTS/DUT et avez une expérience dans les métiers du commerce, de
l'hôtellerie-restauration, ou de l'événementiel.
Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office. Travaillant dans un contexte international, vous avez un très bon
niveau d'Anglais (écrit et oral).
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, du sens du service client et savez créer la convivialité nécessaire
à un accueil chaleureux et de qualité.
Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et aimez travailler en équipe.
CDI à temps plein, 37h/semaine répartis sur 5 jours (du lundi au vendredi), 1 RTT par mois, à pourvoir dès que
possible.
Rémunération selon profil et expérience, avantages en nature repas, participation au transport en commun,
forfait mobilité durable, mutuelle d'entreprise obligatoire, prix préférentiel dans les hôtels et les restaurants du
Groupe.

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Adapter un dispositif de formation selon les évolutions pédagogiques, sociales, économiques et techniques - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.