Coordinateur de projet (H/F)

Le coordinateur de projet de compte est un membre de l'équipe des opérations commerciales responsable du processus, du maintien et de l'amélioration des projets/demandes des clients tout en assurant la coordination avec les ventes/la chaîne d'approvisionnement et la production.

Le coordinateur de projet doit acquérir une compréhension approfondie de la portée et des particularités du projet, c'est-à-dire des délais, du budget et des résultats.

Le rôle implique des tâches telles que l'analyse des opérations commerciales et l'identification des besoins des clients afin de rapprocher les deux.

Nous offrons une rémunération compétitive pour ce poste de Coordonnateur de Projets (H/F).

Missions :

- Entretenir de bonnes relations avec les clients, les contacts quotidiens en prenant en charge les affaires récurrentes.

- Veiller à ce que les affaires récurrentes se déroulent sans heurts, dans le respect des délais et du budget.

- Organiser le flux de travail pour respecter les délais des clients et s'assurer que nous suivons le processus standard et que les clients obtiennent la bonne réponse dans les délais impartis.

- Gérer les comptes existants, suivre leur évolution, coordonner les réunions et superviser les membres de l'équipe de projet en veillant à ce qu'ils respectent les délais.

- Travailler en étroite collaboration avec les ventes pour comprendre les besoins du marché, aider les ventes à améliorer les relations avec les clients et tenir les ventes informées des problèmes, des plaintes et des remontées d'informations dans les délais impartis.

- Soutenir les ventes dans les nouvelles affaires.

- Coordonner les réclamations des clients et assurer une résolution rapide et satisfaisante, en coordination avec les autres départements.

- Exécuter rapidement, de manière fiable et complète les responsabilités : Prévisions opérationnelles, gestion des essais, traitement des réclamations, satisfaction des clients, coordination de la chaîne, etc.

- Travail axé sur l'amélioration continue (modèle de commande, propositions d'impression, prévisions opérationnelles).

- Contribuer à assurer la cohérence des processus dans l'ensemble de l'organisation de la chaîne d'approvisionnement.

Connaissances requises :

- Diplôme de niveau intermédiaire ou niveau équivalent obtenu par l'expérience professionnelle.

- Au moins deux ans d'expérience réussie dans un poste similaire dans le domaine de la gestion de projets.

- Esprit orienté vers le client.

- Anglais requis

- Bonne compréhension et utilisation des systèmes informatiques.

Déplacement régulier à prévoir aux Pays-Bas

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Élaborer des solutions techniques et fonctionnelles - Exigé
• Recenser les besoins du commanditaire - Exigé
• Concevoir et gérer un projet - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 26000 Euros à 32000 Euros sur 12 mois