Content Manager (F/H)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Au sein du service contentieux, vos missions sont les suivantes :
- Détecter les impayés grâce à un suivi mensuel effectué via des relances en masse
- Après analyse de la situation du locataire, déterminer et mettre en ?uvre la procédure appropriée pour le recouvrement amiable des impayés
(relances téléphoniques et par courrier)
- Programmer un planning sur chacun de ses dossiers pour en assurer une gestion fluide
- Etablir et suivre les plans d'apurement amiables
- Gérer les procédures d'expulsion en cas d'échec de la phase amiable (engagement, suivi et respect des procédures, exécution des décisions de
justice, recours contre l'Etat...)
- Gérer le recouvrement (recouvrement amiable, plans d'apurement, protocoles d'accord, suivi des paiements, recouvrement forcé...)
- Assurer la gestion des dossiers de surendettement en lien avec la Banque de France et suit les plans de surendettement le cas échéant
- Instruire et assurer le suivi des dossiers particuliers : trouble de voisinage, squat, occupation illégale, décès
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires
- Informe les familles en difficulté sur les possibilités d'aides financières et les oriente, le cas échéant, vers la CESF de l'OPH et/ou les services
sociaux
- Valider le paiement des factures des auxiliaires de justice en lien avec le service comptabilité (huissier de justice, avocat)
- Identifier les dossiers à passer en non-valeur le cas échéant
- Assurer la gestion transversale des dossiers en lien avec les autres services de l'Office (maintenance, gestion locative, proximité, comptabilité)

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Analyser un marché - Souhaité
• Maîtriser les caractéristiques d'un produit - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle - Souhaité
• Élaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication - Souhaité

Rémunération Annuel de 31000 Euros sur 12 mois