Consultant.e ITSM H/F (H/F)

La société TIMSPIRIT recrute 2 consultant(e)s ITSM,

Vos missions :

- Diagnostic et cadrage de projets de transformation ou d'évolution d'organisations de services autour d'ITIL et des démarches de production agile
- Animation de réunions, d'ateliers et groupes de travail
- Études et analyses : bilans de maturité, analyses quantitatives et qualitatives de processus, benchmark d'outils ITSM
- Rédaction de livrables : processus, procédures, notes
- Réalisation de formations processus, outils, comportements
- Gestion de la relation avec certains clients

- Reporting projet / client
- Participation à comités de projet
- Avant-vente

Vous contribuez à l'avant-vente (rendez-vous clients, propositions, réponses à appels d'offre)

Fonctionnement en binôme avec un consultant expert.

Compétences et profil recherchés :
Vous êtes diplômé d'une école d'ingénieur ou d'une grande école de commerce (BAC +5 ou supérieur).

Vous avez un bon niveau d'anglais.

Vous êtes énergique, autonome, communiquant, crédible, empathique. Vous avez l'esprit d'équipe. Vous êtes curieux et assoiffé d'apprendre. Vous avez des capacités affirmées d'analyse, de synthèse, un intérêt démontrable pour le numérique, les systèmes d'information, la technologie. Vous avez une bonne connaissance des problématiques de production et de l'infrastructure IT. Personnes disposant d'une expérience forte en DSI ou prestataires et désireuses d'évoluer vers le conseil bienvenues.

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Élaborer des solutions techniques et fonctionnelles - Exigé
• Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire - Souhaité
• Recenser les besoins du commanditaire - Exigé
• Analyser les processus métier - Exigé
• Concevoir et gérer un projet - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 42000 Euros à 50000 Euros sur 12 mois