Conseiller téléphonique (F/H)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Votre rôle principal sera de gérer les interactions avec les utilisateurs par téléphone et par email.

En tant que conseiller(e) bilingue, vous traiterez les demandes en Français et en Anglais, fournissant une assistance technique à distance ainsi que des conseils personnalisés adaptés à l'utilisation spécifique des produits par les clients.

Responsabilités clés :

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.
- Conseiller les clients pour optimiser leur utilisation des produits en fonction de leurs besoins et des directives de la stratégie de communication.

Détails du poste :

Contrat de 35 heures par semaine.
Horaires de travail du mardi au samedi, avec une amplitude horaire de 12h00 à 21h00 du mardi au vendredi et de 9h30 à 17h00 le samedi.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Annuel de 22200.00 Euros sur 12.0 mois