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Conseiller Relation Client à distance (H/F)
Description du poste
La société WIZBII recherche pour le centre de formation de LB DÉVELOPPEMENT OUTRE MER un Conseiller Relation Client à distance en Alternance.
-Délivrer des services et de proposer des offres commerciales adaptées à une clientèle de particuliers et de professionnels
-Renseigner et accompagner par téléphone, courrier, email, SMS et chat, les clients et prospects jusqu'au terme de leurs actes d'achat ou de leurs demandes d'informations
-Satisfaire la clientèle et atteindre les objectifs fixés par sa direction tout en respectant la réglementation, les normes qualité et les procédures de son entreprise
-Réaliser des enquêtes, d'études ou de sondages par téléphone
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Fort de France le mercredi 29 mai 2024 de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Techniques pédagogiques - Souhaité
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 11000 Euros à 20000 Euros sur 12 mois