Conseiller(ère) clientèle (h/f)

Dans le cadre de notre Service Proximité d'une très grande banque, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle Banque-Assurance pour garantir la satisfaction et le bien-être de nos clients.

À propos de la mission

- Prise en charge de toutes les demandes des clients avec bienveillance et efficacité, en face à face ou à distance.
- Fournir un appui humain et des conseils dans tous les moments de vie et univers de besoin des clients.
- Promouvoir l'ensemble de l'offre de la banque et des parcours omnicanaux en maîtrisant toutes les composantes.
- Contribuer activement à la réalisation du plan d'action commerciale en favorisant la conquête et l'équipement des clients.
- Appliquer la politique de risques et traiter les opérations dans le respect des règles internes.
- Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour assurer la sécurité financière et la protection des intérêts clients.

Profil recherché
- Expérience en tant que Conseiller Clientèle souhaitée
- Excellente capacité à communiquer et à établir des relations de confiance avec les clients
- Maîtrise des produits et services bancaires et assurance
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s'adapter aux besoins des clients
- Rigueur et sens de l'éthique professionnelle
- Sens du service client et capacité à travailler dans un environnement orienté vers la satisfaction client
- Capacité à identifier les besoins des clients et à leur proposer des solutions adaptées
- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec les différentes équipes de la banque
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion bancaire
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans


Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Caractéristiques des produits financiers - Souhaité
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Souhaité
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2100 Euros sur 12 mois