Conseiller(e) en séjours / Chargé(e) de communication (H/F)

Dans le cadre du surcroit d'activité dû à la période estivale, l'Office de Tourisme recherche un(e) conseiller (e) en séjours.



Descriptif du poste :
- Accueil et conseil en séjours (accueil physique et téléphonique).
- Traitement des demandes des clients par courriers, emails reçus.
- Vente des articles de la boutique et remises de caisse à effectuer.
- Animation des réseaux sociaux (si besoin)
- Coordination des animations locales proposées.
- Mise à jour du site internet,
- Travail à la promotion et communication de l'offre touristique et évènementielle
- Mise à jour de l'agenda des manifestations.

Travail les samedis. Et les dimanches et jours fériés de 9h30 à12h30
2 jours de congés consécutifs dans la semaine

Profil du conseiller (e) en séjour-
- Niveau BAC + 2 minimum (Formation dans le Tourisme appréciée).
- Connaissance de l'offre touristique locale et régionale.
- Maîtrise des langues étrangères (anglais / allemand - parlé) et de l'outil informatique.
- Qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Rigueur, autonomie, disponibilité, capacité d'adaptation, réactivité, prise d'initiative.
- Première expérience professionnelle en Office de Tourisme serait appréciée.
- Connaissance du système d'information Décibelles Data serait fortement appréciée.

Contrat du 15 juillet au 25 août.

Environnement de travail : au sein d'une petite équipe de 2 personnes

Rémunération mensuelle : minimum conventionnel

Horaires : 35H Travail le week-end

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Animations touristiques - Souhaité
• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Collecter des informations sur l'offre touristique locale - Souhaité
• Organiser un espace d'accueil - Souhaité
• Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
• Renseigner des supports de suivi d'activité - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Concevoir et gérer un projet - Souhaité

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération minimum conventionnel