Conseiller(e) commercial(e) (H/F)

Cemex est un leader mondial de l'industrie des matériaux de construction, présent dans plus de 50 pays. En France, nous sommes un acteur de premier plan du béton prêt à l'emploi, des granulats et de la gestion des déchets du BTP, avec plus de 1 800 collaborateurs et plus de 260 implantations réparties sur une grande partie du territoire.
Notre entreprise est engagée dans une démarche RSE ambitieuse, à l'écoute de ses collaborateurs et de ses clients, et bénéficie d'une forte culture fondée sur la collaboration. Société à mission depuis 2023, notre raison d'être est d'ouvrir la voie pour créer et mettre en ?uvre des solutions minérales durables afin de construire un avenir meilleur au service des générations actuelles et futures.

Dans le cadre du développement de son activité, CEMEX recrute un(e)

Conseiller(e) commercial(e) en CDI

Rattaché(e) à la Direction Expérience Client, vous avez la charge de développer par téléphone la vente de nos produits, services et solutions BPE et Granulats auprès des clients particuliers et également des petites entreprises. Pour se faire, vous avez pour missions :

- La gestion des demandes en accompagnant et en conseillant le client.
- La prospection de nouveaux clients et la relance de ceux-ci.
- La gestion des paiements.
- Le bon fonctionnement du service après-vente en recueillant les informations relatives aux réclamations et la gestion des litiges en collaboration avec les secteurs.
- L'argumentation et le conseil en utilisant les connaissances produits et techniques de vente.
- La prise des appels entrants et la prospection pour de nouveaux clients par téléphone.
- Le transfert des commandes aux secteurs (centres services clients, service production, ).
- La clarification et le solutionnement des réclamations clients.

Profil :

Idéalement diplômé(e) d'un bac+2 dans le domaine commercial ou la relation client, vous justifiez d'une première expérience d'au moins deux ans dans un poste similaire.

Vous connaissez la démarche de vente et de conseil, et savez gérer les priorités.

Patient(e), dynamique, rigoureux(se) votre technique conjuguée à votre aptitude du conseil vous permet un accompagnement et un solutionnement efficace des problématiques clients.

Rémunération : selon profil

Le poste est à pourvoir : dès que possible

Bénéficiant d'une forte culture d'entreprise fondée sur la collaboration. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, enrichissant et motivant grâce à la diversité des contacts et des missions.

N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect de la non-discrimination à l'embauche. Toutes les candidatures sont étudiées et seules votre personnalité et vos compétences comptent.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Service après-vente - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2200.0 Euros à 2300.0 Euros sur 13.0 mois