Conseiller / Conseillère voyages d'affaires (H/F)

MISSIONS :
Rattaché à la Direction des Opérations, le Conseiller Voyages d'Affaires F/H sera en charge des missions suivantes :
Accueillir, renseigner et conseiller les clients par mail et téléphone
Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de la clientèle affaires
Tarifer les demandes de déplacement (recherches, réservations, émission de billets via le GDS AMADEUS)
S'assurer du respect de la politique voyage de l'entreprise et du contrat client
Contrôler et suivre la qualité des dossiers
Assister le client en cas de problème et gérer les litiges
Utiliser la liste des fournisseurs référencés
PROFIL :

- Idéalement titulaire d'un diplôme dans le domaine du tourisme, vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 ans sur des fonctions similaires.

- Vous avez une très bonne maîtrise du GDS Amadeus et vous maîtrisez les outils bureautiques classiques.
- Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens du service, ainsi que votre volonté d'apporter des solutions.
- Vous possédez également d'excellentes compétences rédactionnelles.
- Vous appréciez de travailler à la fois en équipe, comme en autonomie.
- Enfin, votre naturel curieux, votre rigueur et votre dynamisme sont de précieux atouts dans l'accomplissement de vos missions !
**plusieurs postes***

Lieu du poste : Remote

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Aucune formation scolaire - Souhait?

Compétences

• Logiciel professionnel Amadeus - Exigé
• Effectuer une réservation - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois