Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)

*** URGENT*** CDI à compter du 20 mai.

L'office de tourisme Intercommunal C?ur de Maurienne Arvan recrute un(e) conseiller(ère) en séjour pour un CDI à temps plein.

Rattaché(e) à la responsable accueil, vous assurez les missions d'accueil et d'information des visiteurs dans les différents BIT de l'Office Intercommunal C?ur de Maurienne Arvan (3 bureaux) principalement sur le bureau de St-Jean-de-Maurienne.

- Accueillir et conseiller les visiteurs (accueil physique et téléphonique)
- Traitement des mails
- Faciliter le séjour et développer la consommation sur le territoire
- Promouvoir la destination et les offres partenaires
- Assurer la commercialisation des produits, visites et offres diverses proposés par l'OTI
- Collecter, hiérarchiser et diffuser les informations touristiques du territoire
- Participer au développement de la notion de destination
- Participer à la bonne tenue du lieu de travail (espace accueil, boutique, back office)
- Participer activement à la vie de l'établissement et à la recherche de l'amélioration du service

Contraintes du poste: Travail les week-ends et jours fériés en saison.

Vous serez posté essentiellement à St Jean de Maurienne, mais pouvez être amené à travailler aux OTI des Bottières et d'Albiez-Montrond.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Bon relationnel - Exigé
• maîtrise de l'outil informatique - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1845 Euros sur 12 mois