Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)

Vous accueillerez et renseignerez les clientèles touristiques et vous répondez à leurs demandes par téléphone, par mail et au comptoir.
Vous connaissez bien la Montagne d'Ardèche et les professionnels du tourisme du territoire (hébergeurs/restaurateurs/prestataires d'activités)
Vous maîtrisez Word et Excel et vous serez amenés à gérer les réseaux socios (Instagram et Facebook).

Vous apprendrez à utiliser APIDAE (plateforme de collecte de données touristiques).
Vous vous occuperez de la saisie des fréquentations de votre bureau (+ enquêtes de satisfaction et réclamations) et tiendrez à jour la régie quotidienne.
Vous travaillerez dans les bureaux office de tourime de COUCOURON, ou SAINT LAURENT LES BAINS, et sur la période de juillet et aout à SAINT ETIENNE DE LUGDARES,
Savoir- être :

- Polyvalent
- Autonome
- Ponctuel
- Organisé

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
• Vendre une prestation ou un produit - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1808 Euros sur 12 mois