Conseiller/Conseillère en séjour au bureau d'accueil de Chinon (H/F)

Une équipe dynamique.
Un environnement agréable, situé en centre-ville, proche des commodités ;
Une ambiance conviviale. Une carte professionnelle pour la durée du contrat donnant des entrées gratuites pour certains site touristiques.
Le territoire d'Azay Chinon Val de Loire offre à ses habitants et visiteurs une offre touristique riche et diversifiée avec son patrimoine remarquable (Château d'Azay-le-Rideau, Forteresse de Chinon, Château du Rivau...)

Vos principales missions :
- Accueillir et renseigner les clients français et étranger
accueillir les visiteurs, par téléphone/mail ou physiquement à l'office. Les renseigner sur les différents lieux à visiter, les conseiller sur les différents types d'hébergement de la région, sur les différents restaurants ouverts...
- En boutique:
Vendre des billets pour les différents sites touristiques
Participer au réassort de la documentation
Vendre des souvenirs
Veiller à la bonne tenue de la boutique, à sa propreté et à son rangement
Procéder à l'enregistrement des statistiques relatives à la fréquentation des touristes.
Procéder au comptage de la caisse des espèces, des chèques, des chèques vacances, et carte bancaire.

Vous travaillerez à temps partiel (nombre d'heures hebdomadaire sera défini dans les prochains jours) et bénéficierez de 2 jours de repos consécutifs. . Travail le WE et jours fériés par roulement.

*** Maîtrise de l'anglais courant exigée ***

Horaires : temps partiel Travail en journée

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
• Vendre une prestation ou un produit - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Montage de produits et ventes de package, séjours - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11.67 Euros