Conseiller / Conseillère clientèle en assurances (H/F)

Afin de compléter notre équipe de 8 personnes, nous recherchons notre futur(e) Conseiller / Conseillère clientèle en assurances.

Vous aurez pour mission principale d'entretenir et de développer une relation commerciale avec les clients actuels et potentiels de l'agence avec notamment :

Accueil et Orientation :
- Accueillir les demandes de la clientèle
- Analyser les demandes des clients et les orienter
- Présenter l'offre de service adaptée à la demande

Production et Gestion du Contrat d'Assurance :
- Elaborer un devis à valider
- Etablir des contrats d'assurances
- Surveiller et gérer la vie des contrats

Développement commercial :
- Concevoir et déployer des actions commerciales
- Développer un portefeuille client et conquérir de nouveaux clients

Gestion des sinistres / Indemnisation :
- Réaliser l'instruction du dossier sinistre
- Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre
- Effectuer le versement des prestations

Comptabilité de l'agence :
- Réaliser les opérations de comptabilité courantes
- Effectuer un suivi et un reporting financier régulier

Management / Gestion de l'agence :
- Animer le personnel de l'agence
- Être acteur de son parcours professionnel
- Représenter l'agence auprès des clients ou des tiers

Informatique :
- Utiliser les outils informatiques à disposition (GED, système d'information )

Vie de l'agence :
- Ouvrir et fermer l'agence
- Assurer les flux du courrier (papier et mail)

Profil recherché :
Vous avez une expérience d'un an sur un poste dans le domaine des assurances ou êtes débutant(e) mais dôté(e) d'un diplôme (BAC+2) dans ce domaine.
Rémunération en fonction de l'expérience + intéressement, prise en charge à 50% de la mutuelle et à 100% de la prévoyance.

L'agence est ouverte du lundi au vendredi sur les horaires suivants : 9h-12h / 14h-18h. Repos le week-end.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurances - Souhaité
• Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Souhaité
• Concevoir un devis ou un projet de contrat - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 21500 Euros à 26977 Euros sur 12 mois Intéressement