Conseiller clientèle Prévoyance (H/F)

Notre Centre de Relation Client d'Orléans, spécialisé dans le domaine de la Prévoyance, recrute des Conseillers de Clientèle Assurances.
Au sein d'une équipe dynamique et unie composée d'experts, vous accompagnez nos clients ainsi que notre réseau d'agences bancaires partenaires :
o En répondant à leurs demandes par téléphone, courriers et mails
o En fidélisant et en développant notre portefeuille clients
o En assurant des opérations de back office
o En traitant des réclamations

Poste basé à Orléans Centre (5 min de la Gare). Arrêt de bus et Tram B Halmagrand.
Salaire fixe annuel brut à partir de 27 800,00 ? + autres avantages (Primes variables, Intéressement et/ou Participation, plan Epargne Groupe)
Les plus :
o Avantages sociaux tels que : CSE, mutuelle, prévoyance, tickets restaurants.
o Télétravail possible dès autonomie sur le poste
o Une meilleure organisation personnelle grâce à un planning annuel :
du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (3 semaine sur 4)
ou
du mardi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h à 16h30 (1 semaine sur 4)


- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 avec une expérience réussie en relation client idéalement dans les secteurs banque, assurance, mutuelle;
- Vous êtes titulaire d'un Bac+4/5 avec un premier stage réussi;

Vos atouts pour ce poste:
o Bon relationnel et sens du service client,
o Capacité d'écoute et empathie,
o Aisance à l'oral et à l'écrit,
o Rigueur et bonne application de la réglementation,
o Adaptabilité (polyvalence des missions).




Horaires : 38H Travail le samedi

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurances - Souhaité
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Annuel de 27800.00 Euros sur 12.0 mois