Concierge d'entreprise (H/F)

Le / la concierge effectue des permanences et des passages au sein des entreprises
clientes (Grand Reims Mobilités et PUM). Il / elle y assure l'accueil physique, prend et traite les commandes des utilisateurs de la conciergerie.
Ses missions s'articulent autour de trois phases :

1- Prise en compte des différentes demandes :
- Enlèvement des effets personnels,
- Enregistrement des différentes demandes de services.
2- Traitement des demandes :
- Dépôts et retraits des effets personnels auprès des différents partenaires,
- Mise en relation avec les partenaires référencés et recherche de partenaires dans
le cadre de nouvelles demandes.
3- Finalisation du service :
- Livraison des effets personnels,
- Encaissement,
- Relation clientèle (recouvrement, évaluation de la satisfaction, suivi des
demandes de services en cours, etc.).

Profil recherché et prérequis

- Éligibilité à l'agrément IAE (demandeur d'emploi de plus d'un an, bénéficiaires des
minimas sociaux, etc.)
- Connaissances informatiques / bureautiques (Excel, Outlook)
- Permis B
- Polyvalence
- Esprit de service et du travail en équipe
- Sens de l'écoute et bonnes compétences relationnelles
- Gestion du temps
- Bonne logique organisationnelle
- Bon sens de l'orientation

Contrat et rémunération : CDDI (contrat à durée déterminée d'insertion - il est impératif de vérifier votre éligibilité auprès de Pôle Emploi) de 4 mois, renouvelable jusqu'à 24 mois.
Temps de travail : de 21h à 29h. Salaire : SMIC.

Horaires : temps partiel Travail en journée

Compétences

• Gestes et postures de manutention - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11.65 Euros smic