Commercial Télévendeur (H/F)

Notre client, spécialisé dans la vente de mobilier urbain recrute dans le cadre de son développement un(e) télévendeur.se . Vos missions seront les suivantes :

Assister les clients dans la prise de commandes

Prospection de nouveaux marchés via email ou téléphone

Informer les clients sur les nouvelles offres

Effectuer des enquêtes de satisfaction client

Prendre les commandes des clients par téléphone et les enregistrer de manière précise dans le système informatique.

Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour assurer la satisfaction des clients et la réalisation des objectifs de vente.

Fournir un service clientèle de qualité en répondant aux questions des clients et en résolvant les éventuels problèmes.

Profil recherché :
Excellent sens de la communication
Capacité à travailler en équipe
Réactivité
Bonne maîtrise des outils informatiques
Adaptabilité et ouverture d'esprit

Horaires : 37H30 Travail en journée

Compétences

• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité
• Relayer de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros à 12 Euros