Commercial(e) Groupe B2C (H/F)

Pour faciliter votre voyage et vous donner entière satisfaction, Quartier Libre propose des départs depuis de nombreuses villes en France et depuis les pays frontaliers.
Notre agence de voyages, spécialiste des pays celtes et nordiques, met tout en ?uvre pour vous offrir des séjours inoubliables. Nous mettons à profit notre expérience et notre passion du voyage au service de vos envies d ailleurs.
Cela passe par des circuits « accompagnés » ou « liberté » au départ des plus grandes villes de

L'entreprise
Quartier Libre est un tour opérateur basé à Lyon-Villeurbanne opérant à la fois sur le marché des groupes et des individuels depuis 1992, Quartier Libre fait partie des leaders français sur les destinations celtes, nordiques et slaves.

Description du poste
Au sein de l'équipe commerciale, assurer la promotion et la vente des produits auprès des entreprises, associations et collectivités dans le respect du plan commercial et des objectifs définis.

Vos missions :

Développer et suivre son portefeuille clients
Contribuer au développement du chiffre d'affaires et le faire évoluer selon les objectifs fixés.
Coopérer à la performance collective
Se renseigner sur les besoins de ses clients afin d'adapter ses offres de produits ou de services
Participer aux campagnes de phoning pour optimiser la prospection
Participer aux opérations spécifiques : campagnes e-mailing / salons dédiés / Soirées clients...
Effectuer le reporting de son activité selon les standards de l'entreprise
Assurer une veille concurrentielle pour adapter ses arguments de vente et reporter au service production
Négocier et vendre les produits et services de l'entreprise en priorité

Profil recherché

SAVOIR-FAIRE :
Respect des consignes en usage dans la profession
Connaissance du secteur touristique
Connaissances des produits commercialisés par l'entreprise
Bonne communication écrite et orale
Bonne connaissance des techniques de vente
Adapter sa communication aux différents interlocuteurs dans le cadre de l'argumentaire offres et produits
Détecter un nouveau besoin et proposer une offre complémentaire ou subsidiaire
Utiliser les techniques de vente par téléphone

SAVOIR-ETRE
Etre méthodique, rigoureux et organisé afin de gérer un fichier clients, un CRM et les demandes inter services.

LE PLUS QUARTIER LIBRE :
CRM : MB3M, outils maison (TRIP CREATOR...)
Formation adaptée sur nos produits et destinations QUARTIER LIBRE
Mutuelle d'entreprise, tickets restaurant, terrain basket indoor au sein du site, baby foot...
Réunions et activités inter-entreprises.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés - Souhaité
• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération en fonction du profil