City Manager Conciergerie (H/F)

VOTRE MISSION ? C'EST VOUS QUI FAITES RAYONNER KEYTOKO !

Vous êtes notre partenaire fiable et sérieux chargé au quotidien de :

Galoper de logements en logements pour en suivre l'état général, l'entretien et la "vie" : faire un état des lieux (éventuellement redonner un petit coup de propre !), s'assurer de la présence des consommables, constater les besoins en maintenance.
Intervenir au besoin sur les logements en "urgence" ou pas forcément : être présent pour accueillir un technicien fibre/électricien/plombier etc, aider un voyageur à ouvrir une porte récalcitrante ou à relancer un internet capricieux, représenter un propriétaire lors d'une expertise d'assurance.
Réaliser des interventions de petite maintenance "basique" : vidanger un siphon de lavabo, changer une ampoule, connecter une SmartTV.
Assurer les relations avec les clients voyageurs : répondre aux messages et appels via différents supports, répondre à distance aux demandes d'assistance, interagir et coordonner les échanges avec les clients propriétaires et agents d'entretiens, réaliser des états des lieux contradictoires.
Suivre les stocks et les besoins en produits : organiser le réassort de consommables et les commandes, suivre les besoins en linge et organiser les rotations de blanchisserie.
. en somme être au petit soin pour permettre aux voyageurs de séjourner dans des conditions optimales !
Nous pourrions également envisager d'autres missions avec le temps (prospection commerciale, recherche de partenariats...).

Keytoko est une agence immobilière nouvelle génération spécialisée dans les nouvelles formes d'habitation : colocs, courte et moyenne durée...

Nous commercialisons et gérons des biens immobiliers (du studio à la villa de campagne en passant par les lofts - ateliers d'artiste) de qualité et tous pensés pour offrir une belle expérience d'habitation.

A ce jour, près de 70 logements en région Toulousaine et en Martinique composent notre parc locatif : nous en prenons soin au quotidien avec une équipe d'experts et de passionnés que nous étoffons chaque jour un peu plus de nouveaux talents.

Notre service a pour objectif de simplifier la vie des hôtes et d'égayer celle des voyageurs : en prenant en charge de A à Z un projet locatif, nous assurons les interactions avec les voyageurs, le check-in, le check-out, le contrôle de l'état des lieux, le ménage, la blanchisserie, la fourniture des consommables (café, produits d'hygiènes...) et le suivi post-séjour (rédaction des commentaires, litiges éventuels...), tout cela avec le soucis du travail bien fait et de la meilleure qualité possible afin de permettre aux voyageurs de repartir avec les meilleurs souvenirs.

En 2023, nous avons de grandes ambitions de développement avec l'augmentation de la taille de notre parc locatif, l'intégration du programme d'un partenariat prestigieux... Et nous comptons sur vous pour participer à ces challenges avec nous !

Compétences

• Caractéristiques des biens immobiliers - Souhaité
• Immobilier de haut standing - Souhaité
• Techniques commerciales - Souhaité
• Concevoir et gérer un projet - Souhaité
• Élaborer, suivre et piloter un budget - Souhaité
• Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action - Souhaité
• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Rémunération mode de rémunération est à définir