Chef de projet CRM H/F - CDI -(34) (H/F)

GOUIRAN BEAUTÉ, grossiste en produits de coiffure et d'esthétique depuis près de 60 ans, est devenu un véritable relai de confiance spécialisé pour les professionnels et particuliers en s'appuyant à la fois sur ses partenaires de grandes marques (L'Oréal, Schwarzkopf, Wella, .) mais aussi sur sa propre marque Beautélive développée depuis plus de 20 ans !

Son ambition ? Proposer à tous des produits de qualité professionnelle à des prix accessibles avec l'accompagnement de ses conseillères / ses conseillers, experts dans leur domaine !

Avec plus de 20 magasins en France, ses commerciaux et ses sites de vente en ligne, Gouiran Beauté est présent partout et propose sans cesse des nouveautés, des services adaptés, des accompagnements sur mesure à l'ensemble de sa clientèle !

Le sens du service fait partie de son ADN et forte de ses 180 collaborateurs, cette PME familiale, humaine et dynamique porte haut les valeurs que sont les siennes : proximité, expertise, humilité et bienveillance.

Devenir Chef de projet CRM F/H/N chez Gouiran Beauté c'est quoi ?

Sous la responsabilité du Responsable Web,

Tes missions (si tu les acceptes) seront :

- Définition de la stratégie CRM omnicanale de l'entreprise
- Collecter, organiser et entretenir les données clients online/offline
- Analyser les données clients pour identifier les segments de clientèle, les comportements d'achats et les tendances
- Développer des stratégies de segmentation pour personnaliser les communications et les offres en fonction des besoins et des préférences des clients
- Conception et suivi des campagnes CRM ciblées pour acquérir de nouveaux clients, fidéliser les clients existants et réactiver les clients inactifs (choix du contenu, routage, .)
- Être garant du budget alloué et du ROI sur la partie CRM (campagnes, outils, .)
- Participation aux projets d'évolution CRM (refonte outil, implémentations diverses, .)

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, tu pourras voir encore bien d'autres choses !

Ton passeport pour nous rejoindre :
Tu as une formation Bac +3 à Bac +5 dans le domaine dans le web / marketing digital ?
Tu aimes les challenges, le domaine de la beauté et le travail en équipe ?

Tu es à l'aise avec les outils informatiques (notamment Excel) ?
Tu connais les outils CRM (Insider, Dartagnan), les outils graphiques (Canva, Photoshop) et tu as de bonnes connaissances en Web (langage HTML, Magento, Shopify, .) ?

Alors c'est toi qu'il nous faut !

D'autres choses sympas si tu décides de rejoindre la #TeamGouiran ...

Mutuelle familiale avantageuse (part employeur 66%)
Primes sur objectifs attractives
Télétravail possible
Tarifs VIP sur les produits
Dotation produits
Avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux...)
Carte ticket restaurant
Prime d'ancienneté
Prise en charge à hauteur de 75% du remboursement des transports en commun
(et une bonne ambiance avec des collègues top !)

Infos (très utiles) :

Localisation : Montpellier - Siège Social
Contrat : CDI 39H
Statut : TAM
Rémunération : 28K? - 35K? annuel brut
Expérience : 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
Date de début : mi-avril

Les étapes de notre process de recrutement :

- Tu nous envoies ton CV et lettre de motivation
- On étudie ta candidature avec la plus grande attention (promis !)
- On te fait passer un entretien téléphonique (si ton profil a été retenu)
- On transmet ta candidature au Responsable concerné
- On te fait une offre si on te veut dans l'équipe !

Dans tous les cas nous reviendrons vers toi pour te donner une réponse positive (on l'espère !) ou négative.
Alors... qu'attends-tu pour postuler ? Rejoins-nous vite !

Dans le cadre de sa politique recrutement, Gouiran Beauté s'engage à promouvoir la diversité, la non-discrimination et l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées dans le respect de ces valeurs.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Concevoir et gérer un projet - Souhaité
• Définir la stratégie des systèmes d'informations - Souhaité
• Élaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipement - Souhaité
• Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité de réalisation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois