Chauffeur(se)-livreur(se) préparateur(trice) de commande (H/F)

poste est à temps plein : 36.75 heures en temps présentiel soit 35 heures en temps de travail. Les 36.75 heures sont lissées sur 6 jours de travail du lundi au samedi et hors jours fériés. Le préparateur de commandes ne travaillera pas les jours fériés en raison de l'activité du travail. Il sera amené à travailler sur 2 points de vente à Maisons-Alfort : le matin aux Julliottes et l'après-midi à Gambetta.
Sens de la Relation Client indispensable

Préparation et remise des commandes

- Accueille, renseigne et oriente les clients avec l'attitude commerciale adéquate en valorisant auprès d'eux les outils de fidélisation.

- Remonte l'ensemble des remarques clients.

- Peut être amené(e) à participer à l'animation du PDV dans le cadre d'opérations spécifique.



- Prépare les commandes clients, vérifie les dates limites de consommation (D.L.C) des produits avec soin, est vigilant(e) sur la qualité fraicheur des fruits et légumes.

- Informe son/sa responsable des problèmes rencontrés (ruptures, manquants.). Applique les règles de substitutions produits en cas de rupture.

- Stocke les commandes préparées à l'endroit désigné en attente de la livraison et dans le créneau horaire correspondant.

- Vérifie les commandes clients à livrer (oublis, produits manquants.).

- Edite les bordereaux de livraison.

- Effectue des livraisons de produits au domicile des clients ou remet la marchandise aux clients lors de leur passage en point de vente (retrait).

- Organise les tournées et procède aux vérifications d'usage.

- Prépare le camion et vérifie la mise en température des 2 SAS.

- Contrôle le chargement des produits à livrer (qualitatif et quantitatif) et charge les commandes (par client, par ordre de livraison).

- Procède au déchargement de la marchandise.

- Annonce aux clients les produits manquants et ceux substitués, enregistre sur le terminal portable les produits refusés et fait signer le BL au client.

- Veille au bon fonctionnement du TPE embarqué ainsi qu'à la synchronisation des terminaux portables de retour en point de vente pour envoi de facture et enregistrement de la livraison effectuée. Alerte sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement.

- Ramène son bordereau de groupage (récapitulatif des livraisons à effectuer) en fin de tournée au service comptabilité.



Débutant accepté avec formation d'une semaine en POEI - rémunération brute sur 12 mois pour 36,75 heures : 1 855,26 heures + prime annuelle conventionnelle sous condition de présence.

a Compétences égales, priorité donnée aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi



Horaires : 36H Travail en journée

Compétences

• Méthodes de plan de tournée - Souhaité
• Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises - Souhaité
• Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit - Souhaité
• Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison - Souhaité
• Livrer une commande - Souhaité
• Charger, décharger, manutentionner des produits - Souhaité
• Conduire un véhicule routier - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Répondre aux attentes d'un client - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• SENS DE LA RELATION CLIENT - Exigé

Langues

Français - Exig?
Rémunération Mensuel de 1860 Euros sur 12 mois