Chargé(e) de recouvrement (h/f)

À propos de la mission

Je recrute pour une entreprise basée à Toussieu, un chargé de recouvrement (H/F).

Activités principales :
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation jusqu'à la facturation de celle-ci.
- Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller au respect des contrats.
- Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur (tarif, durée, préavis.) ou avec accord préalable du responsable hiérarchique.
- Analyser, enregistrer et traiter les réclamations des clients.
- Transmettre les demandes de résiliation des clients au service Fidélisation puis effectuer ses recommandations.
- Relancer les clients en impayés en concertation avec le service comptabilité.
- Apporter un support aux assistantes clients et au service comptabilité tout au long des procédures de recouvrement des clients de l'agence.
- Négocier des accords avec les clients litigieux afin d'éviter au maximum le recours aux tribunaux dans le respect des règles de compétences décisionnelles et/ou avec accord avec son responsable hiérarchique.
- Éditer les bordereaux de livraison pour les agents de service, contrôler et imprimer les documents de tournées, recueillir et saisir leurs retours.
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes relatives aux dossiers clients en cours.
- Travailler en collaboration avec les chargé(e)s de clientèle, le service commercial et le service clients « grands comptes » pour assurer un suivi optimal de la clientèle.


Rémunération & Avantages

Rémunération : 2 114 EUR par mois
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 557,94 par mois
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- + Ticket restaurant


Profil recherché

- Expérience : Au moins 6 mois


Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2114 Euros sur 12 mois