Chargé(e) de clientèle en ligne (h/f)

À propos de la mission

Rejoignez notre équipe dynamique et engageante !

Vous êtes passionné par l'interaction avec les clients en ligne ? Vous avez le talent pour comprendre leurs besoins et leur offrir la solution parfaite ? Nous recherchons des talents comme vous pour rejoindre notre équipe !

En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'opportunité de :
- Assurer un accueil chaleureux et une prise en charge efficace des clients en ligne, en les guidant vers le produit parfait pour eux.
- Qualifier et traiter les demandes avec professionnalisme, en transférant les appels vers la compétence appropriée selon les règles établies.
- Contribuer à la régulation des flux d'appels en adaptant vos actions de manière proactive.
- Développer des relations clients solides et encourager la prise de rendez-vous dans une perspective de vente de produits.
- Mettre à jour régulièrement les informations sur nos clients et prospects.
- Identifier les points d'amélioration et les besoins des clients, en proposant des solutions innovantes.
- Utiliser les ressources à votre disposition pour rester informé(e) et développer vos compétences.
- Participer activement aux réflexions et groupes de travail visant à améliorer notre offre commerciale et la qualité de notre service.

Si vous êtes motivé(e) et désireux(se) de contribuer à une expérience client exceptionnelle, rejoignez-nous dès aujourd'hui !


Rémunération & Avantages

Rémunération : 1 901 EUR par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 091,10EUR par mois
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- 13ème mois
- Tickets restaurants


Profil recherché

- Vous avez au moins une première expérience réussie dans le secteur bancaire
- Vous avez une excellente fibre relationnelle
- Vous avez une excellente orthographe

- Expérience : Au moins 1 an


Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1901 Euros sur 12 mois