Chargé(e) de clientèle banque (h/f)

À propos de la mission

Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir le meilleur niveau de service et d'accueil à nos précieux clients !

En tant que Chargé(e) de clientèle en agence bancaire, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients, en alignement avec le projet de service de notre agence. Vos responsabilités incluront :
- Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients
- Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients, en les traitant directement ou en les redirigeant vers le bon interlocuteur.
- Encourager et soutenir l'utilisation des médias digitaux en offrant une assistance et une aide pédagogique personnalisée aux clients.
- Assurer la mise en place du matériel de communication sur le lieu de vente, y compris l'affichage, les dépliants et les présentoirs promotionnels.
- Être attentif aux éventuels dysfonctionnements et participer activement à la recherche de solutions adaptées, en informant régulièrement le responsable de l'agence.
- Traiter les opérations avec rigueur et dans le respect des règles internes, y compris le scan des chèques et toute intervention nécessaire sur les automates.
- Maintenir une vigilance constante face aux risques potentiels, qu'ils soient liés au crédit, à la conformité ou à d'autres aspects de notre métier.
- Agir en stricte conformité avec les directives de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, ainsi que de détection des opérations avec les pays sous embargo.

Si vous êtes passionné par le service client, proactif et prêt à relever des défis stimulants, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe ! Rejoignez-nous dès maintenant pour faire partie d'une entreprise engagée dans l'excellence du service et de la satisfaction client.

Jours travaillés : du mardi au samedi
Horaires : 8h45 12h25 / 13h10 18h10 mardi, mercredi et vendredi. 9h45 12h25 / 13h10 19h10 jeudi. 8h50 13h10 samedi


Rémunération & Avantages

Rémunération : 1 766 EUR par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 136,86 par mois
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- 13ème mois
- Tickets restaurants


Profil recherché

- Vous avez au moins une première expérience réussie dans le secteur bancaire
- Vous avez une excellente fibre relationnelle
- Vous avez une excellente orthographe

- Expérience : Au moins 1 an


Certificats requis

- Aucun certificat requis


Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Traitement des opérations sur titres - Souhaité
• Réaliser des opérations comptables - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1766.92 Euros sur 12 mois