Chargé de relation client (H/F)
Présentation de l'entreprise
Manpower LENS recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, 5 Chargés de clientèle (H/F). Notre client évolue dans un marché très concurrentiel et très réglementé. L'environnement de travail est un Open Space dont l'amplitude horaire va de 8h à 18h30 (7h30 travaillées par jour). Vous devez pouvoir travailler ponctuellement le samedi matin (8h/12h). Votre poste sera basé à Libercourt, après la période de travaux actuellement en cours sur ce site.
Description du poste
Manpower LENS recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, 5 Chargés de clientèle (H/F).
Notre client évolue dans un marché très concurrentiel et très réglementé. L'environnement de travail est un Open Space dont l'amplitude horaire va de 8h à 18h30 (7h30 travaillées par jour).
Vous devez pouvoir travailler ponctuellement le samedi matin (8h/12h).
Votre poste sera basé à Libercourt, après la période de travaux actuellement en cours sur ce site.
Vos principales missions seront:
Accompagner les clients (patients, prescripteurs, caisses.) et traiter leurs demandes avec pour objectif leur satisfaction ;
Réunir et transmettre les informations nécessaires à la réalisation de la prestation et, en coordination avec les équipes internes (planification, agences, commerciaux, centre de gestion) ;
Assurer la gestion des dossiers patients afin de garantir le retour d'informations aux clients, la facturation de la prestation et la qualité de Service ;
Contribuer au développement de l'activité de la Zone.
Fort(e) d'une expérience significative et réussie sur un poste similaire et titulaire d'un diplôme de niveau Bac2/3, vous pouvez justifier des aptitudes suivantes:
- Capacité d'analyse,
- Capacité à s'organiser, à gérer son temps et ses priorités,
- Sens du contact et de la communication avec les patients et les équipes internes,
- Aptitude à l'utilisation d'outils informatiques et notamment d'Excel,
- Aisance téléphonique et relationnelle, sens du service clients,
- Force de persuasion
- Capacité à chercher et trouver des solutions
Vous vous retrouvez dans ce descriptif? N'hésitez pas à répondre à cette annonce!
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
- Établir un devis - Souhaité
- Établir un contrat de vente - Souhaité
- Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action - Souhaité
- Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1898.9 Euros sur 12 mois