Chargé de relation client (H/F)
Présentation de l'entreprise
Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client 8 Chargés de relation client bancaire (H/F)
Description du poste
Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client 8 Chargés de relation client bancaire (H/F)
Véritable interface entre les clients et les agences du réseau, vous prenez en charge intégralement l'ensemble des demandes clients / prospects et proposez par téléphone les services et produits bancaires en phase avec leurs besoins.
Vous maîtrisez les produits courants de type carte bancaire et compte sur livret : vous pourrez nous rejoindre et accompagner nos clients dans le respect de notre charte qualité.
Le réseau accorde une grande importance à la qualité de la relation client. C'est pourquoi, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration solide et des formations régulières à l'ensemble de nos produits et services ainsi qu'aux techniques de vente et à la relation téléphonique.
Amplitude horaires du plateau : du Lundi au Vendredi ou du Mardi au Samedi , variables entre 9h-18H30.
-De formation commerciale bac 2 (diplôme BAC 2 validé impérativement), vous avez une première expérience réussie en relation avec une clientèle exigeante et haut de gamme idéalement dans le domaine bancaire.
-Vous avez la notion du service d'excellence et du travail en équipe.
-Vous avez démontré votre capacité d'analyse et de conseil commercial.
-Vous êtes à l'aise avec les nouveaux médias et vos qualités rédactionnelles sont reconnues.
-L'anglais est un plus.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
- Établir un devis - Souhaité
- Établir un contrat de vente - Souhaité
- Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action - Souhaité
- Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité
Rémunération Annuel de 25000 Euros à 29000 Euros sur 12 mois