« Retour à la liste / Offre d'emploi : Chargé de relation client (H/F), Loire-Atlantique (44), 44115
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 15/04/2024
- Type de contrat : Interim
- Durée du contrat : 12 Mois mois
- Niveau de poste : Ouvrier
- Référence : 172XWGT
Outils candidats
L'offre d'emploi de Chargé de relation client (H/F), Loire-Atlantique (44), 44115 sélectionnée n'est plus disponible.
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Chargé de relation client (H/F)
Présentation de l'entreprise
Manpower NANTES REZE recherche pour son client , Acteur de la Santé à domicile un Téléconseiller clientèle (H/F)
Description du poste
Manpower NANTES REZE recherche pour son client , Acteur de la Santé à domicile un Téléconseiller clientèle (H/F)
Vous êtes le premier contact avec le "client" (patient, prescripteur, pharmacien)..
- Sur la forme : Vous devez vous montrer souriant, aimable, empathique et dynamique. Vous devez avoir une écoute active, pour comprendre la demande et la reformuler au patient. Vous devez vous assurer, en fin d'appel, que le "client" a bien obtenu la réponse à sa demande, puis le remercier de son appel.
- Sur le fond : le conseiller relation client doit apporter les réponses adaptées à la demande, et optimales en fonction des procédures opérationnelles (envoi de matériel, intervention à distance ou présentielle), aussi bien sur des demandes de type "administratif" dont il est le garant, de type "assistance technique", ou de type "planification d'une intervention".
Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit
Agilité avec les outils informatiques (3 outils particulièrement devront être maîtrisés pour prendre connaissance des informations, et les historiser)
Première expérience en relation client ou, au moins, une aisance par téléphone
Aisance relationnelle et empathie
Capacité d'écoute et de reformulation,
Rigueur et organisation,
Polyvalence et réactivité,
Esprit d'équipe et de service
Profil évolutif
Une appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile serait un plus.
Regardez cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?vDUEAKI4BWaE
Vous vous êtes reconnu dans la description: Contactez nous dès que possible à l'Agence Manpower de Rezé : par mail ou au *** (voir postuler)
Horaires : 35H Travail en journée
Vous êtes le premier contact avec le "client" (patient, prescripteur, pharmacien)..
- Sur la forme : Vous devez vous montrer souriant, aimable, empathique et dynamique. Vous devez avoir une écoute active, pour comprendre la demande et la reformuler au patient. Vous devez vous assurer, en fin d'appel, que le "client" a bien obtenu la réponse à sa demande, puis le remercier de son appel.
- Sur le fond : le conseiller relation client doit apporter les réponses adaptées à la demande, et optimales en fonction des procédures opérationnelles (envoi de matériel, intervention à distance ou présentielle), aussi bien sur des demandes de type "administratif" dont il est le garant, de type "assistance technique", ou de type "planification d'une intervention".
Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit
Agilité avec les outils informatiques (3 outils particulièrement devront être maîtrisés pour prendre connaissance des informations, et les historiser)
Première expérience en relation client ou, au moins, une aisance par téléphone
Aisance relationnelle et empathie
Capacité d'écoute et de reformulation,
Rigueur et organisation,
Polyvalence et réactivité,
Esprit d'équipe et de service
Profil évolutif
Une appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile serait un plus.
Regardez cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?vDUEAKI4BWaE
Vous vous êtes reconnu dans la description: Contactez nous dès que possible à l'Agence Manpower de Rezé : par mail ou au *** (voir postuler)
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
- Établir un devis - Souhaité
- Établir un contrat de vente - Souhaité
- Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action - Souhaité
- Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité
Rémunération Horaire de 13.85 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
CarriereOnline appartient au réseau ParuVendu
