« Retour à la liste / Offre d'emploi : Chargé de relation client ADV (H/F), Rhône (69), 69002
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 03/05/2024
- Type de contrat : CDI
- Niveau de poste : Employé
- Référence : 173ZGGR
Outils candidats
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Chargé de relation client ADV (H/F)
Description du poste
Notre cabinet LIP Solutions RH, spécialisé dans les métiers de la relation client à distance, recherche un gestionnaire clientèle - ADV (H/F) pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le développement et la vente de solutions informatiques.
En tant que membre de l'équipe, vous serez rattaché à la Direction Administrative et Comptable et travaillerez en étroite collaboration avec les services comptable, recouvrement, ainsi que les services opérationnels tels que le commerce et le déploiement. Vos principales missions incluront :
L'enregistrement des commandes de produits horizontaux.
La facturation des produits expédiés, des abonnements et des renouvellements.
L'enregistrement des demandes d'avoir.
Le traitement des demandes clients liées à la facturation, notamment pour les dossiers complexes.
Le traitement des retours de courriers non distribués.
Le traitement des diverses demandes des clients telles que les extraits de compte, les duplicatas de factures, et les informations relatives aux contrats.
Les horaires de travail sont de 9h à 17h30 du lundi au vendredi. Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement.
Nous recherchons un candidat titulaire d'une formation Bac +2 de type Assistant de Gestion PME-PMI, ainsi qu'une première expérience au sein d'un service client. La maîtrise des outils informatiques est indispensable.
Vous êtes organisé, rigoureux, et avez le sens du service client. Vous êtes capable de travailler avec plusieurs logiciels informatiques et de gérer un volume de travail conséquent. Vous êtes adaptable, positif, et avez la capacité de travailler en équipe.
Horaires : 35H Travail en journée
En tant que membre de l'équipe, vous serez rattaché à la Direction Administrative et Comptable et travaillerez en étroite collaboration avec les services comptable, recouvrement, ainsi que les services opérationnels tels que le commerce et le déploiement. Vos principales missions incluront :
L'enregistrement des commandes de produits horizontaux.
La facturation des produits expédiés, des abonnements et des renouvellements.
L'enregistrement des demandes d'avoir.
Le traitement des demandes clients liées à la facturation, notamment pour les dossiers complexes.
Le traitement des retours de courriers non distribués.
Le traitement des diverses demandes des clients telles que les extraits de compte, les duplicatas de factures, et les informations relatives aux contrats.
Les horaires de travail sont de 9h à 17h30 du lundi au vendredi. Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement.
Nous recherchons un candidat titulaire d'une formation Bac +2 de type Assistant de Gestion PME-PMI, ainsi qu'une première expérience au sein d'un service client. La maîtrise des outils informatiques est indispensable.
Vous êtes organisé, rigoureux, et avez le sens du service client. Vous êtes capable de travailler avec plusieurs logiciels informatiques et de gérer un volume de travail conséquent. Vous êtes adaptable, positif, et avez la capacité de travailler en équipe.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Rémunération Mensuel de 1900 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
CarriereOnline appartient au réseau ParuVendu
